REGULAMIN SKLEPU

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.ALEplanszowki.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep www.ALEplanszowki.pl jest prowadzony przez firmę:
Aleplanszówki sp. z o.o.

ul. Górki 10,
83-330 Żukowo, woj. pomorskie
NIP 5892071494
Regon 521447090

3. Adres do korespondencji:

ALEplanszówki.pl
ul. Górki 10
83-330 Żukowo, woj. pomorskie

tel. : +48 602 15 51 52
e-mail: biuro@aleplanszowki.pl

4. Zakup w sklepie internetowym www.aleplanszowki.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie". By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu, pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia. 

3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 11:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego. 

4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Aleplanszówki sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

5. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe uniemożliwiające kontakt (nieistniejący e-mail lub brak telefonu) nie będą realizowane.

6. Firma Aleplanszówki sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.ALEplanszowki.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

8. Firma Aleplanszówki sp. z o.o. wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP-em, a w przypadku osób fizycznych dane teleadresowe oraz PESEL.

9. Domyślnie faktury wysyłane są na adres mailowy wskazany przez Klienta w zamówieniu, natomiast paragony dokładane fizycznie do paczki. W przypadku potrzeby zmiany w tym zakresie konieczny jest kontakt z Pracownikami Aleplanszówki sp. z o.o. poprzez wiadomość w uwagach przy zamówieniu

III. Płatność

1. Kupujący zobowiązany jest do zapłaty za zamówiony towar w terminie do 72 godzin od dnia złożenia zamówienia. Nie tyczy się to zamówień realizowanych za pobraniem oraz takich, których realizacja jest odroczona przez sklep. Dla zamówień z odroczoną dostawą termin 72 godzin biegnie od momentu, w którym wszystkie produkty z zamówienia będą na stanie magazynowym sklepu.

2. W przypadku zamówień zawierających produkty dostępne oraz takie z odroczoną realizacją sklep może wydzielić dostępne produkty do osobnego zamówienia i poprosić kupującego o jego realizację. Nie będzie się to wiązać z żadną dodatkową opłatą za dodatkową wysyłkę.

3. Podmiotami świadczącym obsługę płatności online, na podstawie odrębnych umów są: Przelewy24 oraz Tpay

4. Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność:
- Karty płatnicze: Visa; Visa Electron; MasterCard; MasterCard Electronic; Maestro
- PayPal
- Pobranie
- Przelew na konto
- Gotówka lub płatność kartą przy odbiorze osobistym

5. W przypadku braku płatności w ciągu 72 godzin od złożenia zamówienia lub innym terminie, jeśli taki został uzgodniony z pracownikami Aleplanszówki sp. z o.o. , zamówienie może zostać ANULOWANE.

6. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający może dokonać zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

IV. Rodzaje i zakres świadczonych usług drogą elektroniczną

1. Firma Aleplanszówki sp. z o.o. świadczy usługi drogą elektroniczną, a w szczególności:
a. Newsletter,
b. Formularz kontaktowy,
c. Konto klienta sklepu internetowego,
d. Program lojalnościowy
e. System ocen produktów

2. Firma Aleplanszówki sp. z o.o. świadczy również usługi na podstawie odrębnych umów, których przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną.

V. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

1. Firma Aleplanszówki sp. z o.o. świadczy usługi na rzecz Kupującego w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym regulaminie lub indywidualnej ofercie, jeśli taka została złożona i przyjęta przez Kupującego.
2. Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu.
3. Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz nie dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych firmy Aleplanszówki sp. z o.o. następujących treści:
a. Powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych Usługodawcy lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną,
b. Naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
4. Kupujący ma prawo oczekiwać dostępu do pełnej funkcjonalności sklepu w każdym czasie, za wyjątkiem czasu potrzebnego na modernizację, aktualizację, konserwację lub innych zdarzeń losowych. Firma Aleplanszówki sp. z o.o. zobowiązuje się do przeprowadzania prac serwisowych w porach jak najmniej uciążliwych dla Użytkowników.
5. O planowanej przerwie w dostępie do świadczonych usług Usługodawca poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem strony www.
8. Dostęp do informacji, o zmianach dotyczących sposobu i zakresu świadczenia usług przez Aleplanszówki sp. z o.o. oraz do informacji, których wymóg dostarczania wynika z Art. 6 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, firma Aleplanszówki sp. z o.o. będzie realizować poprzez stronę WWW i/lub poprzez korespondencję elektroniczną.
9. Wymagania techniczne umożliwiające kupującym składanie i procedowanie zamówień to stabilny dostęp do internetu za pośrednictwem przeglądarek internetowych, np. Mozilla czy Chrome.
10. Kupujący podając dane do faktury VAT domyślnie wyraża zgodę na otrzymanie faktury elektronicznej, na adres e-mail podany przy zamówieniu.

VI. Zwroty i Reklamacje

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Towar podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

2. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni roboczych na konto bankowe podane przy zamówieniu lub na wskazane konto, w przypadku płatności za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

3. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

4. W razie wszelkich niezgodności zawartości paczki ze złożonym zamówieniem, uszkodzenia produktu lub braku elementów Klient składa reklamację na e-mail reklamacje@aleplanszowki.pl podając numer zamówienia i dokładnie opisując problem. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.

VII. Postanowienia końcowe

1. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby firmy Aleplanszówki sp. z o.o. lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

aktualizacja par III dn. 25.01.2024